Voor bedrijven
Camerabewaking voor handelszaak en bedrijf
Van de kassa tot de laadkade. Beelden die bruikbaar zijn als bewijs, en een installatie die de camerawet en de GDPR volgt.
Vergunde ondernemingPlaatsbezoek kost je nietsAntwoord binnen twee werkdagen
In een zaak dient camerabewaking zelden maar voor één ding. Er is de inbraak buiten de uren, er is winkeldiefstal tijdens de uren, er zijn discussies over een levering die wel of niet aangekomen is, en er is de vraag wie het rolluik heeft opengelaten. Eén systeem, vier soorten vragen.
Dat maakt de opstelling anders dan bij een woning. Je hebt beeld nodig op de plaatsen waar geld, goederen en mensen samenkomen: de kassa, de ingang, de laadkade en de parking. En je hebt een systeem nodig dat je snel doorzoekt, want beelden van drie weken doornemen om één moment terug te vinden, doet niemand.
Daar komt de wettelijke kant bij. Zodra er werknemers of klanten in beeld komen, gelden de camerawet, de GDPR en bij personeel ook cao nr. 68. Wij plaatsen zo dat je daaraan voldoet en leggen uit wat je zelf moet regelen.
De plaatsen die er in een zaak toe doen
Aan de ingang hangt de camera die je het vaakst nodig zult hebben, want daar passeert iedereen en daar krijg je een gezicht. Aan de kassa gaat het om het handelingsniveau: je wilt zien wat er over de toonbank ging, niet alleen dat er iemand stond. In het magazijn draait het om de poorten en de zone met de waardevolle voorraad, en op de parking om de rijrichting en de nummerplaten. Bij een laadkade is de camera die de vrachtwagen én de lading in beeld heeft goud waard bij een discussie met een transporteur. We lopen die punten samen af voor we tekenen, want elke zaak ligt anders.
Wat de wet van je vraagt
Voor bewakingscamera’s in een zaak doe je een aangifte via aangiftecamera.be en hang je het wettelijke pictogram aan elke ingang. Daarnaast houd je een register van beeldverwerkingsactiviteiten bij, wat de GDPR van je vraagt. Filmen er camera’s ook op plaatsen waar je personeel werkt, dan komt cao nr. 68 erbij: je moet je werknemers vooraf informeren over het doel, en camera’s mogen niet dienen om permanent iemands prestaties te volgen. Wij zetten de installatie zo op dat dit klopt, en we geven je bij de oplevering een overzicht van wat elke camera ziet. Het invullen van de aangifte doe je zelf, want die hoort op naam van de verantwoordelijke te staan.
Beeld dat je binnen de minuut terugvindt
Een recorder die alles bewaart maar waarin je niets terugvindt, gebruikt niemand een tweede keer. Daarom stellen we de bewegingsdetectie per zone in, met een tijdlijn waarop je meteen ziet wanneer er iets gebeurde. Zoeken op een tijdstip, op een zone of op beweging in een bepaald deel van het beeld scheelt je een halve dag. Bij de oplevering laten we je dat zelf één keer doen, want een systeem dat je alleen zag demonstreren, kun je op het moment zelf niet bedienen.
Situaties die we hier het vaakst tegenkomen
Winkel en horeca
Ingang, kassa en de rekken waar het meest verdwijnt. Buiten de uren de volledige zaak.
Magazijn en laadkade
Poorten, laadzone en de plek waar de dure voorraad staat. Bruikbaar bij discussies over leveringen.
Parking en terrein
Rijrichting en nummerplaten aan de inrit, en overzicht op het terrein zelf.
Kantoor en praktijk
De toegang en de ruimtes met dossiers of apparatuur. Discreet, want klanten willen niet gefilmd voelen.
Alles over camerabewaking
De werkwijze, de techniek en de veelgestelde vragen staan op de dienstpagina.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik regelen voor camera’s in mijn zaak?
Drie dingen. Je meldt de camera’s aan via aangiftecamera.be, je hangt het wettelijke pictogram aan elke ingang, en je houdt een register van beeldverwerkingsactiviteiten bij. Werkt er personeel in beeld, dan informeer je hen vooraf over het doel van de camera’s, zoals cao nr. 68 vraagt. Wij zorgen voor de correcte opstelling en de pictogrammen, en we geven je een overzicht van wat elke camera in beeld heeft zodat je je aangifte kunt invullen.
Mag ik mijn personeel filmen?
Filmen om je zaak te beveiligen mag, permanente controle op de prestaties van je werknemers niet. Het onderscheid zit in het doel en in de manier waarop je het aankondigt. Camera’s in een winkel om diefstal tegen te gaan zijn aanvaard, een camera boven één werkpost om te zien hoe snel iemand werkt is dat niet. Bespreek het vooraf met je sociaal secretariaat wanneer er personeel in beeld komt. Wij houden er bij het richten rekening mee.
Hoeveel camera’s heb ik nodig voor een handelszaak?
Voor een winkel van gemiddelde grootte kom je meestal uit op vier tot acht: de ingang, de kassa, twee of drie in de winkelruimte en één achteraan bij de leveringsdeur. Bij een magazijn hangt het af van het aantal poorten en van de oppervlakte. We bepalen dat ter plaatse, want de indeling en de zichtlijnen bepalen het meer dan de vierkante meters.
Kan ik van thuis of van een tweede vestiging meekijken?
Ja. Je krijgt toegang via de app of via een computer, en je kunt meerdere vestigingen in hetzelfde overzicht zetten. Je kunt ook per persoon instellen wie wat mag zien, wat handig is wanneer een filiaalverantwoordelijke enkel zijn eigen winkel hoort te bekijken.
Lees ook
Wat kost dit voor jouw zaak?
We komen langs, bekijken de situatie en bezorgen je nadien een voorstel met de componenten erin. Zo zie je meteen waar het geld naartoe gaat.